”　　“电商对实体店有所冲击，这是社会发展的必然，就像汽车取代马车一样，像百货公司取代了走街串巷的挑夫一样。因为我们要考虑到的不仅是会对我们自己产生影响的经济和理性因素，还有一切发挥作用的社会因素。　　虽然没有人能做出100%准确的预测，但研究表明，有一些人在预测结果方面明显优于其他人。　　情绪在决策中扮演的角色是极其复杂的，将情感和理性简单的一分为二更是不正确的。　　如今，沃顿商学院市场营销学教授兼宾夕法尼亚大学教授的芭芭拉·米勒斯(Barba